Para facilitar sua leitura, esta Política de Privacidade está dividida nas seguintes seções abaixo indicadas:

1. Quais informações pessoais coletamos?
2. Para que usamos as informações pessoais que coletamos?
3. Como compartilhamos as informações pessoais?
4. Transferência internacional
5. Por quanto tempo mantemos as informações pessoais?
6. Como fazemos a proteção das informações pessoais?
7. Quais são seus direitos de titular?
8. Encarregado de Proteção de Dados
9. Privacidade de menores
10. Veracidade dos dados
11. Lei aplicável
12. Alteração da Política de Privacidade

Antes de prosseguirmos, é importante que você tenha em mente alguns conceitos fundamentais para o melhor entendimento deste documento:

• Dados Pessoais são todas as informações que permitem que alguém o identifique ou entre em contato com você, incluindo, mas não se limitando a, seu nome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, um número de identificação, dados de localização, um identificador online, dentre outros.

• Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a você.

• Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

• Titular de dados pessoais é a pessoa física a quem se referem os dados pessoais ou dados pessoais sensíveis que são objeto de tratamento. Aqui, o titular dos dados é você!
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1. Quais informações pessoais coletamos?

Quando você interage conosco pelo nosso site (que inclui as páginas navegáveis, as aplicações, a loja virtual e os demais recursos nele encontrados), as informações pessoais que coletamos incluem dados fornecidos diretamente por você e dados por nós coletados automaticamente conforme melhor explicado a seguir:

Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de contato e cadastro

A partir de certos links dispostos no site, você é dirigido ao formulário para solicitação de atendimento por nossa Central de Contato. Através desse formulário, coletamos seu nome, número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail corporativo, bem como algumas informações básicas acerca da empresa para a qual você trabalha.

Na seção “Contato” do site, à qual você pode ser dirigido ao clicar em qualquer dos links Fale Conosco encontrados em diversos pontos de nosso site, você é encaminhado para nosso formulário de contato comercial, através do qual você nos pode fornecer seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, bem como o nome de sua empresa e a designação de seu Cargo, além de sua mensagem, dentre outras informações que não são dados pessoais.

Ao clicar na seção “Loja” do site, você é dirigido à nossa loja virtual, no endereço https://loja.esy.com.br/networksecure, na qual você pode:

• Preencher o formulário encontrado na seção Fale Conosco, para dúvidas, sugestões e reclamações, a partir do qual coletaremos seu nome, e-mail, número de telefone/celular e sua mensagem;

• Cadastrar-se para realizar compras on-line conosco, preenchendo o formulário acessível a partir dos links exibidos na área da loja. Nesse caso, você nos deverá fornecer, quanto à sua pessoa física, seu nome completo, CPF, número de telefone e celular, endereço de e-mail, senha para acesso à sua conta em nossa loja e endereço completo.

Você também tem à sua disposição o serviço de chat via Whatsapp, para contato conosco, acessível através do ícone correspondente exibido no site. Nesse caso, para iniciar uma conversa conosco, você nos deverá fornecer nome, número de telefone, endereço de e-mail e o nome de sua empresa, para que possamos identificá-lo.

Nas interações conosco por qualquer dos canais de comunicação/atendimento que lhe disponibilizamos (inclusive telefones, e-mails, chat, site), você poderá ser solicitado a fornecer outros dados pessoais de modo a que lhe possamos prestar atendimentos relacionados ao seu cadastro e/ou aos serviços/produtos contratados, bem como para garantia de sua identidade e prevenção contra fraudes.

• Dados para nossas atividades de marketing

Para que você possa receber certas informações por e-mail, a exemplo de informações do INFOSEC, precisamos coletar seu endereço de e-mail.

Se você deseja receber nossos e-mails com ofertas, descontos, brindes, informativos/newsletters e/ou promoções sobre nossos serviços e/ou produtos, bem como sobre eventos, coletamos seu nome e endereço de e-mail, mediante seu consentimento, para que lhe possamos enviar esses anúncios por correio eletrônico.

Para baixar determinados materiais gratuitos, a exemplo de e-books, disponibilizados na seção “Materiais” de nosso site, você deve preencher formulário em página específica, através do qual coletamos seu nome, seu endereço de e-mail, a designação de seu cargo, dentre outras informações.

• Dados de pagamento

Coletamos dados de pagamento submetidos pelo usuário através de nossa loja, por ocasião da efetivação da compra de um produto. Essas informações estão relacionadas a cartão de crédito, boleto, dentre outras modalidades de pagamento que lhe podemos oferecer, e são enviadas, via conexão segura, diretamente às instituições financeiras responsáveis pelo processamento dos dados e, conforme o caso, pela autorização de pagamento pelo usuário.

• Dados de interessado em trabalhar conosco

Se é do seu interesse trabalhar conosco, você poderá enviar seu currículo atualizado com indicação do cargo pretendido para o endereço selecao@networksecure.com.br.

Dados por nós coletados automaticamente

Os dados pessoais que coletamos automaticamente podem estar relacionados:

• com o desktop, notebook, celular, tablet ou outro dispositivo móvel que você utiliza para acessar nosso site;

• com o uso de nosso site, que inclui as páginas navegáveis, as aplicações (inclusive de terceiros com os quais mantemos vínculo de parceria), a loja virtual e os demais recursos nele encontrados.

Esses dados são coletados através de cookies e outras tecnologias semelhantes empregadas tanto para lhe permitir o uso de funcionalidades do site e de seus recursos, quanto para entender como você usa nosso site e seus recursos, com o objetivo de melhorar a sua experiência de navegação e a nossa prestação de serviços. Através deles, são coletadas e armazenadas, de um modo automático, informações tais como seu endereço de protocolo da Internet (IP); registro de data e hora de sua visita e outras informações sobre o seu uso do site e de seus recursos.

Parte desses cookies são de terceiros, a exemplo de determinados cookies funcionais e/ou de análise/desempenho presentes no site ou empregados especificamente na Área do Cliente e em nossa loja virtual, cujas plataformas são fornecidas por parceiros comerciais da Network Secure.

Para maiores informações sobre dados pessoais que são ou podem ser coletados durante a sua navegação através de cookies, acesse nossa Política de Cookies no endereço www.networksecure.com.br/canal-de-privacidade-e-protecao-de-dados/.

2. Para que usamos as informações pessoais que coletamos?

Nós somos os responsáveis, na condição de Controlador de dados pessoais, segundo a definição constante da LGPD, pelo tratamento de seus dados pessoais no âmbito de nosso site. Nesse sentido, coletamos, processamos, usamos, armazenamos e realizamos outras operações de tratamento de dados pessoais com as seguintes finalidades:

Fornecer os serviços/produtos contratados e prestar atendimento a você: 

• Realizar todos os procedimentos preliminares e as ações necessárias à contratação de nossos serviços e produtos;
• Prestar os serviços contratados;
• Entregar os produtos adquiridos em nossa loja virtual;
• Processar o pagamento pelos serviços contratados e produtos adquiridos;
• Cumprir os termos e condições desta Política de Privacidade, da Política de Cookies e dos contratos firmados com a Network Secure;
• Verificar, sempre que for necessário, sua identidade e interagir com você na prestação dos serviços, do atendimento, do suporte técnico, dentre outras atividades, seja por meio de telefone, site, e-mail, chat, SMS ou outro meio disponível;

Comunicar-se com você:

• Responder ao seu contato conosco, por qualquer dos canais disponibilizados para contato, de acordo com a relação estabelecida com você;
• Informar sobre mudanças em nossos termos ou serviços, assim como nesta Política;
• Realizar pesquisas através do site, por e-mail ou por SMS, com o intuito de avaliar e melhorar o seu uso do site e de nossos serviços/produtos.

Oferecer a possibilidade de participação na seleção para trabalho na Network Secure:

• Receber seus dados pessoais conforme acima indicados, caso seja de seu interesse candidatar-se para trabalhar na Network Secure.

Cumprir obrigação legal ou regulatória:

• Obedecer ao disposto em lei ou regulamento aplicável, bem como cumprir determinações judiciais e administrativas impostas à Network Secure;
•  

Exercer direitos em processo judicial ou administrativo:

• Atuar em processo judicial ou administrativo para defender nossos direitos e eventuais direitos de terceiros;

Proteção do crédito:

• Consultar informações a seu respeito junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Gerir o uso, o funcionamento e o desempenho adequado do site e de seus recursos:

• Proporcionar funcionalidades em nosso site para sua navegação e seu uso dos recursos nele disponíveis;
• Manter nosso site e nossos serviços protegidos, incluindo no que se refere ao controle da segurança e de gestão da identidade;
• Analisar, desenvolver, testar e melhorar continuamente o uso, o funcionamento e o desempenho de nosso site e seus recursos;
• Monitorar atividades e tendências de uso de nosso site e seus recursos.

Fazer ofertas que interessem a você, conceder-lhe benefícios e aprimorar sua experiência: 

• Com base em interesse legítimo da Network Secure, estruturar, testar, promover e fazer propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao seu perfil de usuário. Podemos enviar, por e-mail, certas ofertas e promoções de serviços/produtos que possam interessar a você sempre no limite de suas expectativas e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais. A qualquer momento você poderá se descadastrar pelo próprio e-mail e, assim, não receber mais ofertas;

• Mediante consentimento, enviar-lhe ofertas, descontos, brindes, informativos/newsletters e/ou promoções sobre serviços/produtos nossos e/ou de empresas do grupo Network Secure, bem como anunciar-lhe eventos, por e-mail, chat e outros meios de comunicação. É importante lembrar que você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós deixaremos de tratar seus dados para essa finalidade específica, observadas algumas restrições previstas na seção 7 (“Quais são seus direitos e titular?”) desta Política.

Destacamos que toda comunicação com você, seja por telefone, por e-mail, chats ou qualquer outro canal, inclusive redes sociais, será gravada e guardada para fins de comprovação de contato e auditoria de atendimentos.

É importante que você saiba que o tratamento de seus dados pessoais, para as finalidades acima informadas, é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD.

3. Como compartilhamos as informações pessoais?

Compartilhamos dados pessoais com fornecedores, prestadores e parceiros autorizados para atendimento das finalidades informadas nesta Política de Privacidade, tendo ainda que compartilhar com terceiros e autoridades dentro das hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, cumprimento do contrato, proteção de crédito ou segurança do usuário. Nesses casos, iremos compartilhar o mínimo de informações necessárias para atingir a finalidade visada. Abaixo, citamos exemplos nos quais há compartilhamento de dados pessoais:

• Prestadores de serviço de tecnologia e fornecedores de aplicações online, com os quais podemos compartilhar dados pessoais para viabilização do suporte/ infraestrutura de tecnologia utilizadas no nosso site, bem como da operação da loja virtual, da Área do Cliente e de outros recursos utilizadas no nosso site;

• Prestadores de serviços de análise de uso do site, bem como de marketing e publicidade online, incluindo aqueles que operam cookies em nosso site que coletam e armazenam automaticamente alguns tipos de informações sobre seu uso, para fins de melhorar a experiência de navegação do usuário, e aqueles que o permitem compartilhar nosso conteúdo nas suas redes sociais ou visualizar anúncios com base em seu perfil de usuário e preferências;

• Instituições financeiras, provedores/integradores de meios de pagamento e/ou empresas de cartão de crédito, com os quais podemos compartilhar seus dados bancários, dados de cobrança (incluindo dados de seu cartão de crédito) e informações de contato, para tratar os pagamentos pelos serviços/produtos da Network Secure que você contratar;

• Outros prestadores de serviços, com os quais podemos compartilhar seus dados pessoais para a prestação de serviços à nossa empresa ou conforme exigido ou permitido por lei, a exemplo de prestadores de serviços advocatícios, de assessoria contábil e auditoria, e de outros serviços relacionados à nossa atividade;

• Autoridades públicas, com as quais temos que compartilhar dados pessoais para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de nossos direitos em processo judicial ou administrativo, para a sua proteção ou proteção de outros, para a investigação de fraudes ou para responder a pedidos formulados por autoridades; 

• Terceiros em operações empresariais, em caso de reorganização, incorporação, cisão, fusão, venda, empreendimento conjunto ou outra disposição da totalidade ou de parte da nossa empresa ou de seus ativos, até mesmo em relação a qualquer processo de recuperação extrajudicial ou judicial, de modo a permitir que os serviços prestados a você sejam continuados; 

• Empresas do grupo econômico do qual a Network Secure faz parte, com as quais poderemos compartilhar seus dados para o desempenho de certas atividades com maior eficiência e qualidade, haja vista uma divisão de tarefas entre as empresas do mesmo grupo. Nesse caso, obrigamo-nos a fazer cumprir por qualquer empresa do grupo todas as obrigações e responsabilidades previstas em contrato e nas normas sobre proteção de dados pessoais e privacidade aplicáveis.

Suas informações só são compartilhadas com terceiros privados se eles tiverem um relacionamento comercial e contrato firmado conosco, sempre com respeito aos termos da legislação aplicável, sendo vedada a utilização dos dados pessoais para finalidades além daquelas relativas ao desempenho de obrigações contratuais, legais e regulatórias por esses terceiros.

Alguns sites ou redes sociais externos ao nosso site podem fornecer links ou dar a possibilidade de conexão com o site e/ou outros canais da Network Secure. Clicar nesses links ou permitir a conexão possibilitará a coleta e o compartilhamento de suas informações por terceiros. Verifique sempre as políticas de privacidade e os termos de uso de sites ou serviços que não estão sob a nossa responsabilidade, antes de fornecer a eles seus dados pessoais.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites ou redes sociais de terceiros que possuem link em nosso site (Por exemplo: Kaspersky, Atratis Digital, Facebook, Instagram, LinkedIn), sendo recomendável que você leia as respectivas políticas de privacidade e de cookies para saber como esses terceiros realizam ou podem realizar o tratamento de seus dados pessoais.

4. Transferência internacional

Os dados pessoais que tratamos são armazenados em servidores da Network Secure localizados no Brasil, mas podemos realizar transferência de dados para fora do território brasileiro, para finalidades específicas. Nesse caso, em obediência aos ditames da LGPD, providenciamos para que medidas adequadas de proteção de dados sejam aplicadas durante o processo da transferência dos dados pessoais, implementando controles alinhados a padrões técnicos e regulatórios de mercado em segurança, privacidade e proteção de dados, aptos a proteger seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo mantemos as informações pessoais?

Guardaremos seus dados pessoais com toda a segurança, de acordo com os períodos necessários para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a não ser que um prazo de retenção superior seja exigido ou permitido por lei ou regulamento.

Nesse contexto, seus dados de cadastro e os dados de contratos serão mantidos durante o período do contrato firmado com a Network Secure, mas também por mais tempo, conforme necessário para conservação de registros e para fins de conformidade legal ou regulatória. Nesse sentido, temos que seguir prazos de guarda específicos para cumprimento de obrigações fiscais e de origem contábil, obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/ 1990) e no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/ 2014), dentre outras obrigações legais e regulatórias, conservando os dados pessoais necessários pelos períodos mínimos exigidos pela legislação aplicável.

Precisaremos também armazenar alguns dados para garantir o exercício regular dos direitos da Network Secure pelos prazos prescricionais previstos na legislação brasileira.

O currículo e o e-mail, incluindo os dados pessoais deles constantes, que nos são enviados por pessoa interessada em vaga de trabalho na empresa são armazenados pelo período de 1 (um) ano.

Outro exemplo é o relativo a dados pessoais coletados com base no seu consentimento, que serão conservados enquanto durar nossa relação com você e desde que você não tenha revogado seu consentimento ou solicitado a eliminação de seus dados pessoais coletados e tratados com base no consentimento, observadas algumas restrições previstas na seção 7 (“Quais são seus direitos e titular?”) desta Política. 

É importante que você saiba que nós possuímos regras internas que dispõem sobre a conservação e o descarte de dados pessoais, visando a assegurar que os mesmos deixarão de ser utilizados no tempo adequado e de forma segura. 

6. Como fazemos a proteção das informações pessoais?

Além de observarmos as diretrizes sobre padrões de segurança no tratamento de dados pessoais conforme previstas em lei e regulamentos aplicáveis à nossa atividade, adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado em segurança, privacidade e proteção de dados, com ações na área de tecnologia e de gestão de processos organizacionais.

Nesse sentido, implementamos diversos controles de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e a ocorrência de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, tais como medidas de proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão de acessos, políticas internas de conformidade, dentre outras.

Também exigimos contratualmente de nossos prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros um nível aceitável de segurança da informação, com base em boas práticas de mercado.

Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais somente por pessoas autorizadas e capacitadas para o tratamento adequado, as quais estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e sigilo, dentre outras afins.

7. Quais são seus direitos de titular?

Com o intuito de preservar a sua liberdade, intimidade e privacidade, você pode, a qualquer momento, exercer, junto ao nosso Encarregado de Proteção de Dados, através de requerimento por e-mail (dpo@networksecure.com.br), os direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais, em especial:

• Direito de confirmação, informação e acesso: Você pode pedir para confirmar a existência de seus dados pessoais em nossos sistemas. Uma vez confirmada a existência, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.

• Direito de correção de dados: Você pode solicitar a correção dos dados pessoais que considerar incompletos, inexatos ou desatualizados. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.

• Direito de revogação de consentimento: Você pode, a qualquer momento, revogar algum consentimento que nos tenha fornecido, mas fica ciente de que a retirada do consentimento pode gerar algumas consequências diretas ou indiretas nos serviços que lhe prestamos. É importante que você também esteja ciente de que os tratamentos por nós realizados antes de sua revogação não são por ela atingidos, sendo certo que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais objeto de tratamentos anteriores e que sejam por nós mantidos segundo outras hipóteses legais.

• Direito de eliminação dos dados pessoais tratados com base em seu consentimento: Além de poder exercer os direitos acima, você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais coletados e tratados com base no consentimento que você previamente nos forneceu. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses admitidas por lei, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.

• Direito à portabilidade de seus dados: Na forma da regulamentação da ANPD, respeitados os segredos comercial e industrial da Network Secure, você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa;

• Direito de informação sobre compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as formas pelas quais compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, sejam do setor público, sejam do setor privado. Chamamos a sua atenção para as várias informações sobre compartilhamento de dados pessoais que já se encontram nesta Política de Privacidade.

• Direito de oposição: Embora nosso compromisso seja realizar tratamento de dados pessoais sempre com observância da LGPD, você poderá se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, caso considere que, em relação a esse tratamento, estamos agindo em desacordo com a LGPD. Caso não possamos, por razões técnicas ou legais/regulamentares, ou, ainda, com fundamento em outras hipóteses admitidas por lei, atender ao seu pedido, informaremos os motivos que nos impedem de seguir com o atendimento.

Além dos direitos acima, você sempre poderá realizar uma requisição ou solicitação ao Encarregado de Proteção de Dados pessoais da Network Secure ou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como, se julgar pertinente, a organismos de defesa do consumidor, sobre situações que envolvam o tratamento de seus dados pessoais.

Para garantir a sua segurança e para a prevenção de fraudes, sempre que você nos dirigir um pedido relativo ao exercício de direito de titular de dados, avaliaremos seu pedido após tomarmos as medidas necessárias para confirmar a sua identidade. 

8. Encarregado de Proteção de Dados

Se você deseja apresentar sugestões ou reclamações, fazer solicitações ou obter esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou caso queira exercer seus direitos de titular de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (também conhecido como Data Protection Officer ou, simplesmente, “DPO”), que atua como canal de comunicação entre os titulares dos dados, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a Network Secure.

O papel de Encarregado de Proteção de Dados da Network Secure é desempenhado pelo escritório de advocacia Hissa & Galamba Advogados (Contato: Carmina Bezerra Hissa), através do e-mail dpo@networksecure.com.br 

9. Privacidade de menores

O cadastro e a contratação de qualquer de nossos serviços/produtos, bem como o atendimento que prestamos, através de nosso site e demais canais de comunicação, não são dirigidos a menores de idade, ressalvadas as exceções previstas em lei quanto à possibilidade de menor assistido por seu representante legal realizar cadastro e contratação de nossos serviços/produtos. Caso sejamos notificados ou suspeitemos de que um usuário menor tenha fornecido seus dados pessoais em desconformidade com a legislação aplicável, tomaremos as providências necessárias, inclusive no que diz respeito ao imediato bloqueio do usuário e, se for o caso, à comunicação às autoridades competentes.

10. Veracidade dos dados

Utilizaremos o endereço de e-mail informado por você no seu cadastro para fins de comunicação de qualquer assunto referente aos nossos serviços ou às questões ligadas ao tratamento de seus dados pessoais, respeitadas as regras previstas nesta Política de Privacidade. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail, entre você e a Network Secure (inclusive com o nosso Encarregado de Proteção de Dados), é válida como prova documental.

No relacionamento conosco, você se compromete a nos fornecer dados precisos e verdadeiros, sendo o único responsável pela precisão e veracidade de seus dados, bem como, no caso de desatualização, por mantê-los atualizados.

11. Lei aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis brasileiras.

12. Alteração da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações ao longo do tempo, seja para cumprir requisitos legais e regulamentares que venham a surgir, seja para satisfazer novas necessidades empresariais. Cabe a você verificá-la previamente a cada vez que visitar nosso site, bem como acessar ou contratar nossos serviços. Para facilitar, indicamos neste documento a data de sua última atualização.