É onde a administração das redes de comunicação pública ou privada ficam centralizados. É no NOC onde ficam os sistemas de monitoramento para explorar todos os dispositivos da rede. Assim, é possível diminuir o número de falhas em computadores, roteadores, gateways e outros equipamentos essenciais para o pleno funcionamento da infraestrutura de TI.

Esse centro de operações é responsável por fiscalizar todos os serviços de rede e as bases dos recursos e softwares que são usados na empresa. Dessa forma, alguns problemas que podem afetar o funcionamento são identificados e resolvidos.

Com o objetivo de evitar problemas no futuro, é a partir de conhecimentos previamente identificados que os profissionais realizam atividades rotineiras específicas ao ambiente, garantindo a proteção das informações. Backups e atualização de licenças e softwares de segurança são ótimos exemplos dessas atividades.